发布时间：2024-08-24 14:42 来源：鸿山街道 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
为加快提升街道政务服务能力和政务公开水平，持续优化营商环境，全力打造服务型政府，8月22日下午，鸿山街道便民服务中心开展“阳光政务 用心服务——我陪群众走流程”政府开放月活动。
活动现场，人大政协代表、社区政务服务办事员、群众代表等20余人零距离参观政务服务大厅，详细听取了便民中心负责人关于大厅功能区设置情况、业务事项流程以及群众普遍关注的问题的介绍。在互动体验环节中，各位代表切身体验了社保、医保、税务、市场准入等窗口事项办理流程。参与活动的鸿山居民宋先生表示：“整个大厅环境秩序很好，各个窗口很容易就能认出业务内容，还提供了自助打印的服务，非常方便！”针对各个代表提出来的相关的政策条件和政务办事程序等相关疑问，各窗口工作人员都一一耐心细致讲解回答，代表们纷纷表示受益良多。
参观结束后，在街道便民服务中心会议室召开座谈会。会上，鸿山街道党工委委员刘桐佑向各位代表介绍了中心重点工作以及亮点举措，汇报了便民服务中心落实深化“放管服”改革等有关工作的情况成效。就进一步抓好下阶段工作，他表示：一是要秉持“便民、高效、规范、阳光”的服务宗旨，打造高效、优质、便民的政务服务环境，不断提升办事效率，将便民服务真正落实落细。二是要积极开展“跨区域通办”事项内容扩充和形式创新工作，完善“跨区域通办”工作流程，实现线上线下融合发展，进一步打破地域界限，协同促进区域经济共同发展。三是要做到“主动服务、靠前服务、精准服务”，不断提高办事体验感和便捷度，让群众真正感受到便利和实惠，切实增强群众的满意度、获得感、幸福感。各位代表踊跃发言，围绕回应群众办事需求、提升政务服务能力、保障惠民政策落地等方面开展了热烈交流。
通过此次活动，有效地搭建了政民沟通桥梁，以政府“开放度”换取群众“满意度”。下一步，鸿山街道便民服务中心将以此次活动为契机，认真总结研究代表们提出的意见和建议，进一步加大政务公开力度、拓宽公众参与渠道，着力提高政府行政效能和服务水平，持续推动“政府开放日”活动走深走实，切实推进开放式政务服务工作迈上新台阶。
